Priemerné vyťaženie linky technickej podpory
Časy s nižšou hodnotou znamenajú menej čakania a rýchlejšie riešenie vašich otázok.
0:00
1:00
2:00
3:00
4:00
5:00
6:00
7:00
8:00
9:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
23:00
KVERKOM: Oznam o odstávke produkčného IS NOP
7.7.2026
Externé služby
Dovoľujeme si Vás informovať, že z dôvodu technickej údržby IS NOP Lite, dôjde k dočasnej odstávke PROD prostredia IS NOP Lite. Odstávka sa týka produkčnej prevádzky QR platieb len v uvedených časoch:

10.7.2026 (piatok) v čase od 5:00 do 5:30

Počas odstávky nebude možné vykonávať žiadne operácie v systéme. Odporúčame prispôsobiť tomu plánovanie pracovných činností. Po ukončení odstávky bude prevádzka systému obnovená v štandardnom režime. Integračné prostredie bude počas plánovanej odstávky fungovať bez obmedzení, v štandardnom režime.

Za vzniknuté obmedzenia sa ospravedlňujeme a ďakujeme za pochopenie.
Finančné riaditeľstvo SR
Dotykačka podporuje platbu Qerkom
19.3.2026
Aplikácia Dotykačka
Dotykačka umí platbu Qerkom, ak využívate účet v jednej z podporovaných bánk. Stačí si v banke aktivovať oznamovanie okamžitých platieb a potom zapnúť okamžité platby pomocou QR kódu podľa tejto kapitoly:
Návodné videá
22.1.2026
Dokumentácia
Na platforme Youtube nájdete kanál Dotykačky, kam pravidelne publikujeme nové videá. Ide napr. o záznamy z prebehnutých online zákazníckych školení, ktoré ukazujú krok za krokom postupy rôznych činností a operácií v Dotykačke. Videá sú v českom jazyku.
Sprievodca Dotykačkou
Sprevádzkovanie a úvodné nastavenie pokladničného systému Dotykačka pred vlastným predajom
Nastavenie fiškalizácie
Nastavenie ORP kódov a on-line registračnej pokladnice v Dotykačke
Platby kartou
Informácie o online platbách a platbách kartou prostredníctvom pripojeného platobného terminálu
Kompletná používateľská príručka
Kompletný podrobný online manuál pokladničného systému Dotykačka s postupmi krok za krokom